Absolut og Relativ Performance

Det er bydende nødvendigt, at enhver resultatmåling, der skal gøres relativt blandt sammenlignelige prøver.

Lad os tage et meget makro baggrund af denne erklæring, hvordan kan man sammenligne de økonomiske resultater i lande? Malaysia, for eksempel den årlige BNP-vækst justeres ved inflation for året 2008 var 4,73% i gennemsnit og den samme foranstaltning for år 2009 var
-3,77%. Ser man på disse numre af deres absolut forstand kun være i stand til at fortælle dig ensidige af historien, størrelsen af skifte mellem tilstødende perioder. Hvordan du fortælle om 4,73% for år 2008 var faktisk de bedste resultater opnås og dens falde til -3,77% i realiteten var inden for acceptable normalområdet? Svaret på alle disse spørgsmål er ikke let opnåelige. At sammenligne og fortolke tallene, skal vi have oplysninger om lande med lignende characterics som omfatter udvikling af status, regeringen typer, national fokuserer komparative fordele, valuta magt og så videre.
Desværre (heldigvis), denne planet kun logisk opdelt i mindre end 200 lande (officielt i henhold til FN) og det betyder, at de prøver, der opfylder egnethedskriterierne kan blive væsentligt begrænset.

Performance skal måles i relativt begreb! Det giver mere mening at hævde, at Malaysia er i hvert 95-percentil af alle kvalificerede prøver eller Malaysia klarer 5 percentilen bedre end Thailand.

Anvendelse af de samme analytiske proces til at vurdere en gruppe af medarbejdere eller et sæt af forretningsenheder, hvor hver består af en gruppe af medarbejdere, er det ikke sandsynligt, at hverken medarbejdere er alle, der udfører eller er de alle ikke klarer sig. Performance kan være normalt fordelt, og det betyder, at de fleste (67%) medarbejdernes præstationer falder mellem 1 standardafvigelse fra distributionen betyder. Med mere målinger, mener jeg, at dette vil være den sande befolkning distribution, dog med mindre antallet af beskæftigede i den analyse, vi måske kan observere skæv fordeling, positivt eller negativt. I lægmand vilkår, kunne vi observere flertal af medarbejderne udfører usædvanligt godt og ondt. Under en negativ skæv fordeling af medarbejdernes præstationer, hvad der vil være en passende kompensation system? Skal vi lucratively kompensere undtagelsesvis udføre folk, at kun registrerede selv tæt på fordelingen betyder, eller alvorligt straffe folk langt til venstre mellemgulv af grafen, der tydeligvis falder om definitionen af outliers.

Ingen nemme svar, fordi det er umuligt at have en undisputable og universel benchmark på menneskelig aktivitet. Det er vanskeligt, fordi selv sådanne benchmark og målemetode ikke eksisterer alle vil bøje sig for dens resultater eller enig i tankegangen i hver måling.

Jeg tror folk ledelse er unægtelig fjernt område for at være en teknisk disclipline.